Inovasi Pelayanan Publik" adalah panduan komprehensif yang menguraikan pentingnya inovasi dalam meningkatkan kualitas layanan pemerintah kepada masyarakat. Buku ini menjelaskan pengertian inovasi dan tipe-tipe inovasi berdasarkan bentuk pengaplikasiannya, seperti inovasi produk, proses, pemasaran, dan organisasi. Pembaca akan mempelajari ciri-ciri inovasi, seperti kebaruan dan manfaat nyata, serta indikator utama keberhasilan inovasi.
Selain itu, buku ini menggali
konsep pelayanan publik dan e-government, yang mencakup penggunaan teknologi
informasi untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan aksesibilitas
layanan. Motivasi di balik kebijakan e-government dijelaskan secara mendalam,
termasuk langkah-langkah menuju penerapan e-government yang efektif.
Harga 45.000
Posting Komentar